{"id":52414,"date":"2026-05-22T04:55:00","date_gmt":"2026-05-22T07:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasdestaque.com.br\/index.php\/2026\/05\/22\/quatro-em-cada-dez-industrias-brasileiras-nao-oferecem-servicos-associados-a-venda-de-produtos-diz-cni\/"},"modified":"2026-05-22T23:38:02","modified_gmt":"2026-05-23T02:38:02","slug":"quatro-em-cada-dez-industrias-brasileiras-nao-oferecem-servicos-associados-a-venda-de-produtos-diz-cni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasdestaque.com.br\/index.php\/2026\/05\/22\/quatro-em-cada-dez-industrias-brasileiras-nao-oferecem-servicos-associados-a-venda-de-produtos-diz-cni\/","title":{"rendered":"Quatro em cada dez ind\u00fastrias brasileiras n\u00e3o oferecem servi\u00e7os associados \u00e0 venda de produtos, diz CNI"},"content":{"rendered":"

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A oferta de servi\u00e7os associados \u00e0 venda de produtos pela ind\u00fastria brasileira <\/strong>\u2014 como p\u00f3s-venda, personaliza\u00e7\u00e3o, instala\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o \u2014 ainda \u00e9 limitada e representa uma oportunidade de expans\u00e3o para o setor<\/strong>. \u00c9 o que mostra a Sondagem Especial n\u00ba 100: Servi\u00e7os na Ind\u00fastria<\/a>, divulgada nesta quinta-feira (21) pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional da Ind\u00fastria (CNI)<\/a>.<\/p>\n

Entre as empresas entrevistadas pelo levantamento, 41% afirmaram n\u00e3o oferecer servi\u00e7o aos clientes<\/strong>, enquanto 40% ofertam<\/strong>, mas apenas 16% cobram<\/strong> por eles<\/strong>.<\/p>\n

O especialista em Pol\u00edticas e Ind\u00fastria da CNI, Rafael Sales Rios<\/strong>, afirma que pa\u00edses desenvolvidos <\/strong>v\u00eam passando, nas \u00faltimas d\u00e9cadas, por um processo de \u201cservitiza\u00e7\u00e3o\u201d da economia <\/strong>\u2014 tend\u00eancia em que os servi\u00e7os passam a integrar cada vez mais os produtos<\/strong>.\u00a0<\/p>\n

\u201cPara se ter uma ideia, hoje, 40% das receitas de uma empresa de smartphones vem dos servi\u00e7os<\/strong> associados ao aparelho, e n\u00e3o mais da venda do equipamento em si. Quando o consumidor compra um carro ou uma tv, por exemplo, junto com o produto vem um conjunto de servi\u00e7os, como assist\u00eancia t\u00e9cnica avan\u00e7ada, servi\u00e7os de aplicativo<\/strong>, entre outras coisas que aumentam a qualidade do produto <\/strong>que est\u00e1 sendo comercializado\u201d, explica.<\/p>\n

Segundo o especialista, o Brasil vive uma etapa intermedi\u00e1ria<\/strong> desse processo.\u00a0<\/p>\n

\u201cAlguns setores est\u00e3o incorporando muitos servi\u00e7os de agrega\u00e7\u00e3o de valor, enquanto alguns ainda n\u00e3o est\u00e3o nesse mesmo n\u00edvel. Mas acreditamos que, em um processo estrutural da nossa economia, toda a ind\u00fastria caminhar\u00e1 para esse processo de servitiza\u00e7\u00e3o<\/strong>, seja colocando mais servi\u00e7os dentro do processo produtivo, para se tornar mais competitiva e produtiva, seja no desenvolvimento de novos produtos\u201d, destaca.<\/p>\n

Servi\u00e7os especializados reduzem custos e agregam valor\u00a0<\/h2>\n

O estudo tamb\u00e9m aponta que os gastos da ind\u00fastria com servi\u00e7os especializados <\/strong>contribuem tanto para a redu\u00e7\u00e3o de custos<\/strong> quanto para o aumento do valor agregado<\/strong> dos produtos. A cada R$ 100 faturados<\/strong>, o setor industrial destina R$ 19 \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/strong>, sendo que 25% desse total corresponde a servi\u00e7os industriais especializados<\/strong>.\u00a0<\/p>\n

A pesquisa divide esses servi\u00e7os em duas categorias<\/strong>: os voltados \u00e0 agrega\u00e7\u00e3o de valor <\/strong>e os focados na redu\u00e7\u00e3o de custos<\/strong>. A maior parte das empresas prioriza os servi\u00e7os de custo<\/strong>, que tornam a produ\u00e7\u00e3o mais eficiente<\/strong>, mas t\u00eam baixo potencial para agregar valor ao produto, como manuten\u00e7\u00e3o e conserto de m\u00e1quinas e equipamentos<\/strong>. Entre as ind\u00fastrias de transforma\u00e7\u00e3o, 72% <\/strong>contrataram esse tipo de servi\u00e7o.<\/p>\n

J\u00e1 os servi\u00e7os de maior qualifica\u00e7\u00e3o e valor agregado<\/strong> \u2014 como softwares especializados, computa\u00e7\u00e3o em nuvem, marketing e publicidade <\/strong>\u2014 s\u00e3o utilizados por 58% <\/strong>das empresas.\u00a0<\/p>\n

Entre os servi\u00e7os industriais especializados<\/strong> mais contratados pelas ind\u00fastrias est\u00e3o:\u00a0<\/p>\n