{"id":12413,"date":"2024-02-01T22:02:00","date_gmt":"2024-02-01T22:02:00","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasdestaque.com.br\/index.php\/2024\/02\/01\/planos-de-saude-de-aumento-das-reclamacoes-em-quatro-anos\/"},"modified":"2024-02-01T22:02:00","modified_gmt":"2024-02-01T22:02:00","slug":"planos-de-saude-de-aumento-das-reclamacoes-em-quatro-anos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasdestaque.com.br\/index.php\/2024\/02\/01\/planos-de-saude-de-aumento-das-reclamacoes-em-quatro-anos\/","title":{"rendered":"Planos de sa\u00fade: 120% de aumento das reclama\u00e7\u00f5es em quatro anos"},"content":{"rendered":"

Mais de um quarto da popula\u00e7\u00e3o brasileira tem plano de sa\u00fade, segundo a Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS). At\u00e9 dezembro de 2023 eram 51.081.018 vidas seguradas pelo sistema privado \u2014 que anda dando sinais de desgaste. O n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es nos 10 primeiros meses do ano passado cresceram quase 50%, segundo a ANS. <\/p>\n

Entre as reclama\u00e7\u00f5es campe\u00e3s, segundo a advogada especialista em direito da sa\u00fade, Thayana Carrara, est\u00e3o os chamados por conta dos reajustes considerados abusivos. <\/p>\n

\u201cEm segundo lugar vieram as den\u00fancias de problemas como a cobertura dos planos em fun\u00e7\u00e3o das dificuldades com contratos e regras impostas pelas empresas. Como por exemplo, a negativa de cobertura de procedimentos de urg\u00eancia e emerg\u00eancia fora do prazo previsto pela car\u00eancia.\u201d <\/p>\n

A advogada explica que, apesar de 26% da popula\u00e7\u00e3o pagar pelos planos de sa\u00fade, os direitos dos usu\u00e1rios s\u00e3o pouco conhecidos, e \u201cmuitos deles, nem fazem ideia de que podem estar sendo v\u00edtimas de atitudes abusivas dos planos.\u201d<\/p>\n

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Recordes de reclama\u00e7\u00f5es <\/h2>\n

Entre 2019 e os dez primeiros meses de 2023, as queixas contra os conv\u00eanios aumentaram 120% \u2014 passaram de 363 para 973 por dia, em m\u00e9dia, segundo a ANS. Nos \u00faltimos cinco anos, entre outros setores da economia, foram essas empresas que lideraram o ranking <\/em>de reclama\u00e7\u00f5es, de acordo com o Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor). S\u00f3 deixaram o posto em 2020, durante a pandemia.
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A advogada Karla Oliveira j\u00e1 moveu in\u00fameros recursos contra os planos de sa\u00fade para muitos clientes, mas a reclama\u00e7\u00e3o sobre a qualidade do servi\u00e7o prestado parte dela como cliente. Apesar de pagar caro pelo servi\u00e7o, ela n\u00e3o se sente bem atendida. \u201cOs m\u00e9dicos de refer\u00eancia hoje, n\u00e3o atendem mais plano de sa\u00fade, s\u00f3 particular. E os pre\u00e7os chegam a R$ 2 mil uma consulta.\u201d <\/p>\n

\u201cNa verdade hoje, eu cheguei \u00e0 conclus\u00e3o de que o plano de sa\u00fade s\u00f3 serve para UTI e para interna\u00e7\u00e3o. E a gente s\u00f3 mant\u00e9m um plano de sa\u00fade igual mantemos um seguro de carro: a gente sabe que n\u00e3o vai bater, mas por preven\u00e7\u00e3o \u00e9 melhor ter.\u201d <\/p>\n

Verifique antes de contratar<\/h2>\n

Apesar da grande parcela da popula\u00e7\u00e3o pagar pelo servi\u00e7o de sa\u00fade suplementar. Nos \u00faltimos cinco anos cerca de 1,6% das mais de 11 milh\u00f5es de interna\u00e7\u00f5es anuais que foram feitas no Sistema \u00danico de Sa\u00fade (SUS) ocorreram em pacientes com planos de sa\u00fade.<\/p>\n

A advogada Arina Estela da Silva, especialista em planos de sa\u00fade, explica que antes de fechar qualquer contrato com a operadora de planos de sa\u00fade, \u00e9 importante que o consumidor verifique se a operadora tem registro na ANS e qual a situa\u00e7\u00e3o dele. <\/p>\n

\u201cOutra quest\u00e3o muito importante \u00e9 ler o contrato \u2014 principalmente nas cl\u00e1usulas que s\u00e3o preenchidas pelo corretor. \u00c9 preciso estar atento \u00e0 car\u00eancia, valores, taxas de reembolso e rede credenciada. Tudo isso deve ser pedido por escrito, para evitar surpresas.\u201d alerta a advogada.<\/p>\n

\u201c\u00c9 importante ainda dar prefer\u00eancia para contrata\u00e7\u00e3o de planos individuais. Os planos coletivos ou por meio de associa\u00e7\u00f5es e entidades, t\u00eam um valor inicial menor, mas depois os valores dos reajustes s\u00e3o livres e n\u00e3o s\u00e3o regulamentados pela ANS.\u201d \n <\/p>\n

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Reajustes abusivos, processos judiciais, recorde de queixas. Especialistas falam sobre as principais reclama\u00e7\u00f5es e os cuidados na hora de contratar um plano de sa\u00fade<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12415,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"","fifu_image_alt":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[112],"class_list":["post-12413","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-energreener"],"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Noticias em Destaque","distributor_original_site_url":"https:\/\/noticiasdestaque.com.br","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/noticiasdestaque.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12413","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/noticiasdestaque.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/noticiasdestaque.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasdestaque.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasdestaque.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12413"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/noticiasdestaque.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12413\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12414,"href":"https:\/\/noticiasdestaque.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12413\/revisions\/12414"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasdestaque.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12415"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/noticiasdestaque.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12413"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasdestaque.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12413"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/noticiasdestaque.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12413"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}