O \u00faltimo dia para a ades\u00e3o ao Programa de Recupera\u00e7\u00e3o de Cr\u00e9dito Cliente Particular (Reclip) da Companhia de Saneamento do Paran\u00e1 (Sanepar) \u00e9 neste s\u00e1bado (30). No mesmo dia, estar\u00e3o funcionando 36 Centrais de Relacionamento em 28 cidades do Paran\u00e1 para atendimento presencial, das 8 horas at\u00e9 o meio-dia. Em janeiro de 2020, a Sanepar deixou de interromper o fornecimento de \u00e1gua para clientes inadimplentes. <\/p>\n
Segundo Hudson Jos\u00e9, diretor de Comunica\u00e7\u00e3o e Marketing da Sanepar, a decis\u00e3o teve um car\u00e1ter social. A companhia reconheceu os impactos econ\u00f4micos da pandemia de Covid-19 sobre as fam\u00edlias e viu a necessidade de oferecer um prazo adicional para que pudessem organizar suas finan\u00e7as.<\/p>\n
\u201cForam praticamente 3 anos e meio que a Sanepar manteve o fornecimento independente do pagamento ou n\u00e3o. Ent\u00e3o quando n\u00f3s retomamos o processo, n\u00f3s retomamos tamb\u00e9m condi\u00e7\u00f5es diferenciadas, especiais para que as pessoas possam realizar o parcelamento\u201d, explica. <\/p>\n
O diretor destaca que com o Reclip, os parcelamentos podem ser feitos em at\u00e9 48 meses, onde o pr\u00f3prio cliente escolhe o valor m\u00ednimo das parcelas e n\u00e3o h\u00e1 juros mora, que \u00e9 a taxa aplicada sobre o atraso no pagamento da conta. \u201cN\u00e3o existe mais a multa pelo atraso, a taxa de juro caiu sensivelmente para 0,5% ao m\u00eas e esse parcelamento pode ser feito em at\u00e9 48 meses\u201d, comenta.<\/p>\n
A cobran\u00e7a das parcelas come\u00e7a a ser feita nas faturas no m\u00eas subsequente \u00e0 negocia\u00e7\u00e3o. A Sanepar enfatiza que n\u00e3o se solicita transfer\u00eancias banc\u00e1rias, nem pagamentos em dinheiro ou cart\u00e3o no ato ou ap\u00f3s acordar o parcelamento. Caso seja requisitado algum pagamento em nome da Sanepar, recomenda-se que a situa\u00e7\u00e3o seja imediatamente reportada \u00e0 empresa.<\/p>\n
Para conferir onde est\u00e3o e o hor\u00e1rio de funcionamento das Centrais de Relacionamento, clique aqui<\/a>. O acordo tamb\u00e9m pode ser feito pelos canais de atendimento da Sanepar no WhatsApp (41) 9 9544-0115, no 0800 200-0115, por e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br ou no pr\u00f3prio site da empresa www.sanepar.com.br.\n <\/p>\n